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Prendre la friperie par le bras

Déménageur Schollaert fait enlever ses biens chaque semaine par De Kringwinkel

Le fait que la friperie vienne récupérer des objets dans vos locaux peut être une bonne initiative à bien des égards. «Les clients sont aidés en une seule fois lors de leur déména-gement et sont plus enclins à nous choisir parce que nous offrons ce service», commente Thibaut Schollaert de Schollaert Moving & Storage. Pour la friperie, c’est aussi une solution efficace.

Il doit bien y avoir un autre moyen», s’est-on dit chez Schollaert lorsque plusieurs clients ont demandé à déposer du matériel à la friperie dans un délai très court. «En soi, ce magasin n’est pas très éloigné, mais en termes de temps de trajet, nous avons rapidement perdu une heure supplémentaire à chaque fois que nous déposions des articles à la friperie. Comme De Kringwinkel circule aussi avec des camionnettes et que nous avions de la place dans notre entrepôt, nous avons pris notre courage à deux mains et leur avons demandé de venir chez nous tous les mois. Au fur et à mesure que la marchandise s’accumulait, une collecte hebdomadaire s’est développée.»

«Pour que tout soit structuré et que nous puissions facturer le bon montant de frais de dépôt par client, nous établissons une vue d’ensemble», explique Thibaut. «Au sol, il y a une cabine physique où nous plaçons les articles. À côté, un tableau blanc indique le nom du client et le numéro de la boîte.

Nous avons également des compar- timents pour les objets destinés à la décharge. Nous effectuons nous-mêmes une sélection au préalable. Au bout d’un certain temps, on sait ce qui est accepté et ce qui ne l’est pas. Et honnêtement, c’est aussi agréable pour nos travailleurs de se déplacer et pouvoir acheter une belle armoire ou un vélo décent».

Développement du bouche à l’oreille
L’entreprise de déménagement gantoise constate que les clients en parlent eux-mêmes de plus en plus. «Nous incluons également l’option de manière proactive dans le devis, avec une brève explication et le logo de De Kringwinkel», explique Thibaut.

L’avantage est qu’en une journée, les clients peuvent faire déménager non seulement leurs affaires mais aussi le matériel dont ils veulent se débarrasser. De nombreux clients considèrent notre collaboration avec le magasin de recyclage comme une valeur ajoutée. C’est plus rapide et plus pratique.
L’atelier de recyclage, par exemple, demande que tout soit placé au rez-de-chaussée, de sorte que certains clients doivent encore organiser un ascenseur de déménagement. Il est donc pratique qu’une seule partie puisse s’occuper de tout pour eux».

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Author: areagency